Frakt från 29krBetala med KlarnaSnabba leveranser
Beställningar innan 13.00, skickas samma dag! • Håll dig uppdaterad, följ oss på Facebook

Kundtjänst

Har du frågor om våra produkter eller din beställning? Kontakta oss så hjälper vi dig!

Vi skickar din beställning från vårt lager med Postnord inom 2-5 vardagar. Spårning av leverans är möjligt.

Fraktkostnaden baseras på försändelsens vikt. Kostnaden för frakten visas i kassan innan du slutför din beställning.

Nej, vi har ingen fysisk butik. Vi säljer endast via vår webshop och våra återförsäljare.

Ja, alla priser i butiken är inklusive svensk moms (25%).

Du har alltid öppet köp i 14 dagar från det att du tar emot leveransen. Vill du göra en retur ska du meddela oss via e-post innan du skickar tillbaka produkten.

Ångerrätten gäller endast om varan är oanvänd och kan återsändas i originalförpackning.

Vi tar inte ut någon avgift för att göra en retur. Däremot står du för returfrakten själv och vi återbetalar inte ursprungsfrakten då det är en utnyttjad tjänst. Du är ansvarig för varan till denna är åter vårt lager.

Du skall skriva ut, fylla i samt bifoga Returföljesedel för att ditt ärende skall kunna hanteras snabbt och effektivt. Ladda ner returföljesedel här.

Vid utnyttjad ångerrätt sker återbetalning av dina pengar så snart som möjligt, inom 30 dagar efter det att de returnerade varorna har returnerats till vårt lager.

Vänligen kontakta oss via e-post om du har fått fel produkt, ange beställningsnummer och vilken artikel som är felaktig i din beställning. Vi återkommer inom 48h under vardagar med instruktioner för ditt ärende.

Du skall skriva ut, fylla i samt bifoga Returföljesedel för att ditt ärende skall kunna hanteras snabbt och effektivt. Ladda ner returföljesedel här.

Vid skador på paketet måste du omedelbart rapportera skadorna till transportören och kontakta oss via e-post inom fem dagar efter mottagandet av paketet så kommer vi att kontakta dig med information om hur du går vidare.

Har du inte fått din orderbekräftelse skickat till din angivna e-postadress kort efter att du gjort din order kan det betyda att något gått fel med ditt köp.

  • Kontrollera att e-postadressen du angav till oss vid beställningen är korrekt stavad.
  • Kontrollera om din orderbekräftelse kan finnas i skräppost i din brevlåda.
  • Logga in på Mitt konto, under fliken Beställningar listas alla dina beställningar.

Våra produkter uppfyller kraven i EU’s leksaksdirektiv (EN-71) och Svenska Upphandlingsmyndigheten hållbarhetskriterier för leksaker och hobbymaterial (Giftfri förskola).Rörpärlorna och piggplattorna är fria från Bisfenol, Ftalater och PVC.

För mer information om NABBI, besök nabbibeads.com/sv.

För mer information om PhotoPearls, besök photopearls.com/se.

Betalning sker tryggt och smidigt via Klarna. Dina kortuppgifter lagras aldrig hos oss utan skickas krypterat via — Secure SSL — för din säkerhet.

Ja, innan en order har skickats går detta bra. Kontakta oss via epost så hjälper vi dig.

Paketet som inte hämtas ut inom 14 dagar skickas automatiskt tillbaka till Munkplast AB lager.

Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras en avgift på 200 kronor exkl. moms för merkostnader såsom returfrakt, expeditions- & hanteringsavgifter. Följande debitering skickas till dig som en separat faktura.

Vi använder Klarna för enkelt och säkert betalning. Du väljer själv om du vill betala direkt, betala senare med faktura eller dela upp betalningen. I kassan ser du de betalningsalternativ som Klarna har tillgängliga för just dig.

E-post: Klarna kundservice Telefon: 08-120 120 10. Klarna kundservice’s öppettider är: Mån-Fre 9.00-12.00, 13.00-16.30.

Visa alla frågor & svar

E-post
kundtjanst@nabbibiobeads.com

Chatta med oss
Facebook Messenger
Vardagar, måndag till fredag: 10.00 - 16.00

Telefon
018 50 83 00
Vardagar, måndag till fredag: 10.00 - 16.00

Adress
Munkplast AB
Hållnäsgatan 6
SE-75228 Uppsala
Sweden

Företagsinformation
Org no: 556766-1631
VAT.nr: SE556766163101