Har du frågor om våra produkter eller din beställning? Kontakta oss så hjälper vi dig!
Vi skickar din beställning från vårt lager med Postnord inom 2–5 vardagar. Spårning av leverans är möjligt.
Fraktkostnaden baseras på försändelsens vikt. Kostnaden för frakten visas i kassan innan du slutför din beställning.
Nej, vi har ingen fysisk butik. Du hittar våra produkter i vår webbshop och hos våra återförsäljare.
Ja, alla priser i butiken är inklusive svensk moms (25%).
Du har alltid öppet köp i 14 dagar från det att du tar emot leveransen. Vill du göra en retur ska du meddela oss via e-post innan du skickar tillbaka produkten.
Ångerrätten gäller endast om varan är oanvänd och kan återsändas i originalförpackning.
Vi tar inte ut någon avgift för att göra en retur. Däremot står du för returfrakten själv och vi återbetalar inte ursprungsfrakten då det är en utnyttjad tjänst. Du är ansvarig för varan tills den är åter i vårt lager.
Du behöver skriva ut, fylla i och bifoga en returföljesedel till din retur för att ditt ärende ska kunna hanteras snabbt och effektivt. Ladda ner returföljesedel här.
Vid utnyttjad ångerrätt sker återbetalning av dina pengar så snart som möjligt, men inom 30 dagar efter det att de returnerade varorna har returnerats till vårt lager.
Vänligen kontakta oss via e-post om du har fått fel produkt. Ange beställningsnummer och vilken artikel som är felaktig i din beställning. Vi återkommer inom 48h under vardagar med instruktioner för ditt ärende.
Vid skador på paketet måste du omedelbart rapportera skadorna till transportören och kontakta oss via e-post inom fem dagar efter mottagandet av paketet. Efter att du har gjort detta kommer vi att kontakta dig med information om hur du går vidare.
Om du inte har fått din orderbekräftelse till din angivna e-postadress kort efter att du lagt din order, följ dessa steg:
Om du fortfarande inte kan hitta din orderbekräftelse kan det betyda att något gått fel när du la beställning
Samtliga våra produkter uppfyller säkerhetskraven i EU:s leksaksdirektiv (EN-71), REACH (SVHC-listan) och Svenska Upphandlingsmyndigheten hållbarhetskriterier för leksaker och hobbymaterial (Giftfri förskola – Naturskyddsföreningen).
För mer information om NABBI, besök nabbibeads.com/sv.
För mer information om PhotoPearls, besök photopearls.com/se.
Ja! Betalning sker tryggt och smidigt via Klarna. Dina kortuppgifter lagras aldrig hos oss utan skickas krypterat via Secure SSL — för din säkerhet.
Ja, innan din order har skickats går detta bra. Kontakta oss via e-post så hjälper vi dig.
Paketet som inte hämtas ut inom 14 dagar skickas automatiskt tillbaka till Munkplast AB lager.
Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras en avgift på 200 kronor exkl. moms för merkostnader såsom returfrakt, expeditions- & hanteringsavgifter. Följande debitering skickas till dig som en separat faktura.
Vi använder Klarna för enkel och säker betalning. Du väljer själv om du vill betala direkt, betala senare med faktura eller dela upp betalningen. I kassan ser du de betalningsalternativ som Klarna har tillgängliga för just dig.
E-post: Klarna kundservice
Telefon: 08-120 120 10.
Klarna kundservice’s öppettider är: Mån-Fre 9.00-12.00, 13.00-16.30.