Frakt från 29krBetala med KlarnaSnabba leveranser
Beställningar innan 13.00, skickas samma dag! • Håll dig uppdaterad, följ oss på Facebook

Allmänna villkor

Villkoren fastställdes av Munkplast AB den 2020-12-15

Allmänt

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller när du som konsument eller det företag du företräder (”Kunden”) gör en beställning från oss via www.NabbiBioBeads.com (”Webbplatsen”). Avtal ingås på svenska mellan Kunden (d.v.s. dig eller det företag du representerar) och Munkplast AB, nr. 556766-1631, (”Munkplast”). Villkoren gäller för såväl konsumenter som företag. Notera att i vissa delar skiljer sig villkoren åt beroende på om du gör din beställning som konsument eller som representant för ett företag.

Du som handlar som privatperson behöver vara över 18 år, inte stå under förmyndarskap och i övrigt ha kapacitet att ingå avtal.

Du som handlar på uppdrag av ett företag skall vara bemyndigad av företaget att ingå avtal för dess räkning.

1. Om NabbiBioBeads.com

  • NabbiBioBeads.com är webbutik som drivs av Munkplast AB.
  • Munkplast AB är ett svenskt företag (organisationsnummer 556766-1631).
  • Adress: Hållnäsgatan 6, 752 28 Uppsala, Sverige.
  • PhotoPearls, NABBI och NABBI BioBeads är registrerade varumärken som tillhör Munkplast AB.
  • Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till kundtjanst@NabbiBioBeads.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom 1-3 arbetsdagar (måndag-fredag).

2. Beställning

  • När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
  • Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till kundtjanst@NabbiBioBeads.com.
  • Munkplast har rätt att i enskilda fall neka eller ändra beställningen (exempelvis om kunden har uppgett felaktiga personuppgifter).

3. Betalning

Kunden kan betala sitt köp genom kortbetalning med de vanligen förekommande kortalternativen samt de övriga betalningsalternativ som Klarna Checkout erbjuder, läs villkoren för Klarna checkout här

4. Leverans

Paket som väger max 500 gram levereras med Postnord Varubrev direkt hem till din brevlåda. Är försändelsen för stor för din brevlåda kommer brevbäraren antingen ringa på hos dig eller lämna en avisering om var du kan hämta ut leveransen hos närmaste postombud.

Paket som väger mer än 500 gram levereras med Postnord Varubrev, Postnord MyPackCollect eller DHL (ej Åland) till ditt närmaste ombud, avisering sker via SMS/mail.

Fraktkostnaden baseras på vikt och beräknas och presenteras för dig i kassan.

Våra normala leveranstider är 2-5 vardagar. OBS! Beställningar lagda under helger eller röda dagar skickas tidigast nästkommande arbetsdag.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: kundtjanst@NabbiBioBeads.com.

5. Outlöst leverans

Kunden är skyldig att lösa ut, hämta ut eller ta emot sin leverans enligt de anvisningar som från tid till annan lämnas av NabbiBioBeads.com eller av fraktbolaget. Beroende på Kundens val av leveransalternativ får Kunden en avisering som visar var och när paketet ska hämtas eller tas emot.

För paket som ej löses ut, hämtas ut eller tas emot har Munkplast rätt att ta ut en avgift på 250 kronor inkl. moms för merkostnader såsom returfrakt, expeditions- och hanteringsavgifter vilket kommer skickas som en separat faktura till dig.

Outlöst leverans omfattas inte av ångerrätten.

6. Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och är inklusive svensk moms (25%).

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

7. Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som konsument en lagstiftad 14 dagars ångerrätt (Distansavtalslagen) som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. Ångerrätten gäller endast om varan är oanvänd och kan återsändas i oskadad originalförpackning med etiketter kvar.

7.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:

  • Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss kundservice@NabbiBioBeads.com. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. Vi besvarar ditt mail och bifogar Adressetikett som kan skrivas ut och tejpas på returpaketet.
  • Du bör omedelbart och senast inom lagstiftade 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
  • Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
  • Du skall skriva ut, fylla i samt bifoga Returföljesedel för att ditt ärende skall kunna hanteras snabbt och effektivt. Ladda ner returföljesedel här.
  • På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
  • Du har rätt till återbetalning inom 14 dagar från det att vi mottagit meddelandet och varan, om ångerrätten är tillämpbar. Återbetalningen sker med samma betalningssätt som vid köpet.

7.2 Ångerrätten gäller inte vid:

  • Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
  • Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
  • Digitala tjänster / produkter är undantagna från ångerrätten enligt Distansköplagen. Genom att genomföra ett köp av en digital produkt samtycker du som kund till att ångerrätten har avtalats bort.

För mer om den lagstiftade ångerrätten, besök konsumentverket.se.

8. Reklamation och klagomål

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.

Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

8.1 Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till kundtjanst@NabbiBioBeads.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Vi besvarar ditt mail och bifogar förbetald adressetikett som kan skrivas ut och tejpas på returpaketet. Paketet lämnas in hos Postnords företagscenter eller till av Postnord anvisat ombud.

Du skall skriva ut, fylla i samt bifoga Returföljesedel för att ditt ärende skall kunna hanteras snabbt och effektivt. Ladda ner returföljesedel här

Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

9. Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

10. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter.

Vi uppdaterar ständigt vårt utbud av produkter och tjänster. De produkter eller tjänster som finns tillgängliga på vår webbsida kan tillfälligt vara felaktiga, beskrivna felaktigt eller otillgängliga. Vi kan inte garantera att informationen är korrekt eller fullständig, inklusive priser, produktbilder, specifikationer, tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att löpande ändra eller uppdatera information, korrigera felaktigheter och uppdatera produktutbud och tjänsteutbud.

11. Information om Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information hittar du i vår Integritetspolicy.

12. Personuppgifter

Genom att handla hos oss accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller ger aldrig dina  uppgifter vidare till tredje part utan rättslig grund.

NabbiBioBeads.com är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden.

Vi behandlar alltid dina uppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

I vår Integritetspolicy finner du mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter.

13. Användarkonto

Skapar du ett konto hos oss måste du förse oss med korrekt, fullständig och aktuell information. Felaktig eller falsk information utgör ett brott mot villkoren, vilket kan leda till att ditt konto på vår tjänst omedelbart avslutas. Du är ansvarig för att skydda lösenordet som du använder för att få åtkomst till tjänsten och för aktiviteter eller åtgärder under ditt lösenord, oavsett om ditt lösenord finns med vår tjänst eller en tredjepartstjänst. Du samtycker till att inte lämna ut ditt lösenord till någon tredje part. Du måste meddela oss omedelbart när du blir medveten om säkerhetsbrott eller obehörig användning av ditt konto.

Du får inte använda ett användarnamn för en annan person eller som inte är lagligt tillgängligt för användning, ett namn eller varumärke som är föremål för några andra personers eller enheters rättigheter utan dig utan lämpligt tillstånd, eller ett namn som annars är stötande, vulgärt eller obscent.

Vi kan avsluta eller stänga av ditt konto omedelbart, utan föregående meddelande eller ansvar, av någon anledning, inklusive utan begränsning om du bryter mot villkoren. Efter uppsägning upphör din rätt att använda tjänsten omedelbart.

14. Ändringar i allmänna villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i allmänna villkor. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

15. Innehåll

Med vår tjänst kan du lägga upp, länka, lagra, dela och på annat sätt tillhandahålla viss information, text, grafik, videor eller annat material (”Innehåll”). Du ansvarar för innehållet som du lägger till tjänsten, inklusive dess laglighet, tillförlitlighet och lämplighet. Genom att lägga ut innehåll till tjänsten ger du oss rätten och licens att använda, modifiera, utföra, visa, reproducera och distribuera sådant innehåll på och genom tjänsten.

Du behåller alla dina rättigheter till allt innehåll du skickar, publicerar eller visar på eller genom tjänsten och du är ansvarig för att skydda dessa rättigheter. Du intygar och garanterar att:

(i) Innehållet är ditt (du äger det) eller att du har rätt att använda det och beviljar oss de rättigheter som anges i dessa allmänna villkor, och

(ii) publicering av ditt innehåll på eller genom tjänsten bryter inte mot integritetsrättigheter, publicitetsrättigheter, upphovsrätt, avtalsrättigheter eller andra personers rättigheter.

15.1 Copyright policy

Vi respekterar andras immateriella rättigheter. Det är vår policy att svara på alla påståenden om att innehåll som publiceras på tjänsten bryter mot upphovsrätten eller annan intrång i immateriella rättigheter (”intrång”) av någon person.

Om du är upphovsrättsinnehavare eller auktoriserad på uppdrag av en, och du tror att det upphovsrättsskyddade arbetet har kopierats på ett sätt som utgör upphovsrättsintrång som äger rum genom tjänsten, måste du skicka ditt meddelande skriftligen till kundtjanst@NabbiBioBeads.com och inkluderar i ditt meddelande en detaljerad beskrivning av den påstådda överträdelsen.

Du som användare av tjänster enligt dessa allmänna villkor kan hållas ansvarig för skador (inklusive juridiska- & advokatkostnader) för olovligt nyttjande av upphovsrättsskyddat material.

15.2 Provocerande material.

Bilder får inte vara stötande, osmakliga eller avbilda något som kan ge sexuella, rasistiska, etniska eller religiösa anspelningar på ett olämpligt sätt.

16. Tvist och lagval

I händelse att tvist inte kan lösas i samförstånd mellan företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.